Dokumen ini mengatur hubungan antara Anda sebagai pengguna dan cosmo4d sebagai penyedia layanan. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan platform kami.
Ringkasan enam area utama yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan cosmo4d
Usia minimum 18 tahun, satu Akun per pengguna, dan informasi yang diberikan harus akurat. Verifikasi KYC wajib sebelum Penarikan pertama diproses.
Semua transaksi keuangan diproses melalui metode pembayaran yang disetujui. Penarikan memerlukan verifikasi identitas dan hanya dapat dilakukan ke rekening atas nama sendiri.
Setiap bonus memiliki syarat rollover dan batas waktu yang berbeda. Penyalahgunaan promosi akan mengakibatkan pencabutan bonus dan kemungkinan penutupan Akun.
Semua game menggunakan RNG bersertifikat dan hasil permainan bersifat final. Aktivitas curang, penggunaan bot, atau manipulasi sistem akan langsung ditindak.
Data Anda dilindungi sesuai Kebijakan Privasi kami. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login dan segera melaporkan akses tidak sah.
Cosmo4d menyediakan alat untuk membantu pemain bermain dengan bertanggung jawab. Kami berhak membatasi Akun jika indikasi masalah perjudian terdeteksi.
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara Anda ("Pengguna", "Anggota", atau "Pemain") dan cosmo4d ("Platform", "Kami", "Perusahaan") yang mengoperasikan layanan game online di situs web cosmo4d.pro beserta seluruh subdomain dan layanan yang terkait dengannya.
Dengan mendaftar Akun, melakukan deposit, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di platform cosmo4d, Anda secara tegas menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh semua ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, beserta dokumen-dokumen terkait yang disebutkan di dalamnya termasuk Kebijakan Privasi dan halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Layanan cosmo4d hanya ditujukan untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memenuhi persyaratan usia minimum ini. Cosmo4d berhak meminta bukti usia kapan saja dan menutup Akun yang terbukti milik pengguna di bawah usia minimum tanpa syarat.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di cosmo4d. Kepemilikan lebih dari satu Akun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua Akun terkait dan penahanan seluruh saldo di dalamnya. Sistem kami secara aktif mendeteksi dan mengidentifikasi kepemilikan Akun ganda.
Anda wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat mendaftar, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid. Informasi palsu atau menyesatkan dapat mengakibatkan penundaan atau penolakan proses Penarikan, serta penutupan Akun secara permanen.
Cosmo4d menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) standar industri. Sebelum dapat melakukan Penarikan pertama, Anda diwajibkan untuk menyerahkan dokumen verifikasi identitas yang valid. Proses verifikasi ini dilakukan untuk melindungi keamanan Akun Anda dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan kredensial login Akun Anda, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan kode autentikasi dua faktor (2FA). Jangan pernah berbagi informasi login dengan orang lain. Cosmo4d tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau media apapun.
Segera hubungi tim customer service cosmo4d jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi akibat Anda secara sukarela membagikan informasi login kepada pihak lain.
Pastikan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses cosmo4d terlindungi dengan kata sandi, dan jangan mengakses Akun dari jaringan WiFi publik yang tidak aman. Selalu keluar dari Akun setelah selesai bermain, terutama jika menggunakan perangkat bersama.
Cosmo4d mendukung berbagai metode pembayaran yang berlaku di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, DANA), dan QRIS. Semua deposit harus dilakukan menggunakan metode pembayaran atas nama Anda sendiri. Cosmo4d berhak menolak atau mengembalikan deposit yang berasal dari rekening pihak ketiga.
Minimum deposit dapat berbeda tergantung metode pembayaran yang dipilih. Pastikan Anda memeriksa batas minimum yang berlaku sebelum melakukan transaksi. Dana deposit biasanya dikreditkan ke Akun dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.
Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama Anda sesuai data KYC yang diverifikasi. Permintaan Penarikan yang tidak memenuhi syarat ini akan ditolak demi keamanan Akun Anda.
Cosmo4d tidak membebankan biaya tambahan untuk proses deposit maupun Penarikan standar. Namun, bank atau penyedia dompet digital Anda mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing pihak. Cosmo4d tidak bertanggung jawab atas biaya yang dikenakan oleh pihak ketiga tersebut.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan cosmo4d tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman Promosi. Dengan mengklaim bonus apapun, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan khusus yang menyertainya.
Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo nyata yang bisa ditarik. Batas waktu untuk memenuhi rollover bervariasi per jenis bonus (umumnya 7–30 hari). Bonus yang tidak memenuhi rollover dalam batas waktu akan hangus otomatis.
Cosmo4d secara aktif memantau aktivitas yang berindikasi penyalahgunaan promosi, termasuk namun tidak terbatas pada: membuka Akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, penggunaan teknik taruhan rendah risiko secara sistematis untuk memenuhi rollover, dan koordinasi antar Akun untuk memaksimalkan keuntungan dari promosi.
Semua game yang tersedia di platform cosmo4d menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen yang diakui industri. Hasil setiap permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat diprediksi, dimanipulasi, atau dipengaruhi oleh pihak manapun — termasuk cosmo4d sendiri.
Hasil setiap putaran, tangan, atau sesi permainan yang telah diselesaikan bersifat final dan tidak dapat diubah. Cosmo4d tidak menerima klaim untuk membatalkan atau mengulang hasil permainan yang sudah selesai, kecuali dalam kasus di mana terdapat kesalahan teknis yang terverifikasi secara sistem.
Cosmo4d tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi akibat terputusnya koneksi internet dari sisi pengguna selama permainan berlangsung. Disarankan untuk selalu menggunakan koneksi yang stabil saat bermain. Untuk game live seperti Live Casino, taruhan yang telah dikonfirmasi sebelum koneksi terputus tetap dianggap sah.
Pengguna dilarang keras melakukan tindakan-tindakan berikut di platform cosmo4d:
Anda dapat menutup Akun cosmo4d Anda kapan saja dengan menghubungi tim customer service. Sebelum penutupan diproses, semua saldo nyata yang tersisa akan dikembalikan ke rekening terdaftar Anda setelah melewati verifikasi standar. Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan hangus secara otomatis saat Akun ditutup.
Cosmo4d berhak menutup atau menangguhkan Akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi-kondisi berikut:
Cosmo4d berkomitmen penuh untuk mempromosikan budaya bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa permainan online seharusnya menjadi sarana hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau psikologis.
Platform kami menyediakan serangkaian alat yang dapat Anda gunakan untuk menjaga kendali atas kebiasaan bermain, termasuk batas deposit harian dan mingguan, pengingat waktu bermain, dan opsi jeda mandiri (self-exclusion). Detail lengkap mengenai semua alat ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, segera hubungi tim customer service cosmo4d atau cari bantuan dari layanan konseling profesional yang tersedia. Cosmo4d berhak dan berkewajiban untuk membatasi atau menutup Akun yang menunjukkan indikasi ketergantungan berjudi yang membahayakan.
Cosmo4d menyediakan layanan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat. Dalam batas yang diperbolehkan hukum, cosmo4d tidak bertanggung jawab atas:
Cosmo4d berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian apapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan bisnis atau perubahan regulasi yang berlaku. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform dan/atau email terdaftar Anda paling lambat 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Penggunaan platform cosmo4d setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup Akun sebelum perubahan berlaku efektif.
Kami menyarankan Anda untuk secara berkala memeriksa halaman ini guna memastikan Anda selalu mengetahui versi terkini dari Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai ketentuan apapun dalam dokumen ini, tim cosmo4d siap membantu Anda. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan secara tepat waktu dan memastikan Anda mendapatkan jawaban yang jelas dan memuaskan.
Untuk masalah yang berkaitan dengan privasi data, silakan merujuk pada Kebijakan Privasi kami. Untuk panduan bermain yang sehat, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Dengan memahami Syarat dan Ketentuan kami, Anda kini siap untuk bergabung dan menikmati pengalaman bermain yang aman, adil, dan transparan di cosmo4d.