Dokumen Privasi Resmi

Kebijakan Privasi Cosmo4D

Privasi Anda adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana cosmo4d mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sebagai pengguna platform kami.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026  ·  Versi 2.4

Komitmen Perlindungan Privasi Cosmo4D

Enam prinsip utama yang menjadi landasan cara kami mengelola data pribadi Anda

Enkripsi Tingkat Perbankan

Semua data yang Anda kirimkan ke cosmo4d dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — standar yang sama dengan yang digunakan perbankan online. Tidak ada data yang dikirim dalam bentuk terbuka di jaringan manapun.

Data Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Cosmo4d tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data Anda hanya digunakan untuk operasional platform.

Kontrol Ada di Tangan Anda

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Tim kami siap memproses permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

Transparansi Penuh

Kami menjelaskan secara rinci data apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, berapa lama disimpan, dan kepada siapa saja data tersebut mungkin dibagikan — tanpa bahasa yang membingungkan atau klausul tersembunyi.

Penyimpanan Data yang Aman

Data Anda disimpan di server dengan infrastruktur keamanan berlapis, termasuk enkripsi at-rest, kontrol akses berbasis peran, dan audit trail yang lengkap untuk memastikan tidak ada akses yang tidak sah.

Kepatuhan Regulasi

Praktik pengelolaan data cosmo4d dirancang untuk mematuhi regulasi perlindungan data yang berlaku. Kami secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan ini untuk memastikan kesesuaian dengan standar terkini.

1Pendahuluan

Cosmo4d ("kami", "platform", atau "cosmo4d") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan layanan kami di cosmo4d.pro. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami dapat membagikannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk menjaga keamanannya.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform cosmo4d dalam bentuk apapun — termasuk melalui browser desktop, browser mobile, maupun aplikasi yang mungkin tersedia di masa mendatang. Dengan menggunakan layanan cosmo4d, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan cosmo4d. Keduanya secara bersama-sama membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan platform kami.

Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset yang sangat berharga. Oleh karena itu, kami tidak menggunakan bahasa hukum yang berbelit-belit untuk menyembunyikan informasi penting. Kebijakan ini ditulis dengan bahasa yang semudah mungkin untuk dipahami oleh semua kalangan pengguna cosmo4d di Indonesia.

2Data yang Kami Kumpulkan

Cosmo4d mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari pengguna dalam rangka menyediakan dan meningkatkan layanan platform. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Identitas dan Kontak

  • Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
  • Tanggal lahir dan usia
  • Alamat email aktif
  • Nomor telepon yang valid
  • Alamat domisili (untuk keperluan KYC)
  • Nomor identitas resmi (KTP/paspor, dikumpulkan dalam proses verifikasi KYC)

2.2 Data Keuangan dan Transaksi

  • Informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar (nama pemilik, nama bank/dompet, nomor rekening)
  • Riwayat transaksi deposit dan Penarikan
  • Riwayat klaim bonus dan promosi
Keamanan Finansial: Cosmo4d tidak menyimpan informasi lengkap kartu kredit/debit. Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran berlisensi yang memiliki standar keamanan PCI-DSS.

2.3 Data Teknis dan Penggunaan

  • Alamat IP dan data lokasi perkiraan
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
  • Data cookie dan sesi
  • Halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan durasi sesi
  • Log aktivitas permainan (game yang dimainkan, nilai taruhan, hasil)

2.4 Data Komunikasi

  • Isi percakapan dengan tim customer service (live chat dan email)
  • Umpan balik dan ulasan yang Anda berikan kepada kami
  • Preferensi komunikasi dan notifikasi
Kategori Data Contoh Sensitivitas
Identitas Nama, email, telepon Tinggi
Dokumen KYC KTP, foto selfie Sangat Tinggi
Keuangan Rekening bank, riwayat transaksi Sangat Tinggi
Teknis IP, perangkat, browser Rendah
Permainan Riwayat taruhan, kemenangan Tinggi

3Cara Pengumpulan Data

Cosmo4d mengumpulkan data pribadi melalui beberapa mekanisme berikut:

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah data yang Anda masukkan sendiri saat menggunakan platform, meliputi: formulir pendaftaran Akun, proses verifikasi KYC, pengisian data profil, komunikasi dengan customer service, dan saat mengajukan klaim promosi atau Penarikan. Data ini adalah yang paling akurat dan Anda memiliki kendali penuh atas informasi apa yang Anda berikan.

3.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

Saat Anda mengakses dan menggunakan platform cosmo4d, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis dan data penggunaan. Ini mencakup informasi perangkat Anda, alamat IP, data navigasi, dan log aktivitas permainan. Data ini diperlukan untuk memastikan keamanan platform, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

3.3 Data dari Pihak Ketiga yang Disetujui

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima data dari pihak ketiga yang telah Anda setujui — seperti penyedia layanan pembayaran yang mengkonfirmasi transaksi Anda, atau layanan verifikasi identitas yang kami gunakan untuk proses KYC. Data ini hanya diterima melalui saluran yang aman dan terenkripsi.

4Tujuan Penggunaan Data

Cosmo4d menggunakan data pribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan proporsional. Berikut adalah rincian tujuan penggunaan data kami beserta dasar hukumnya:

  • Pendaftaran dan pengelolaan Akun — Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan mengelola Akun Anda secara berkelanjutan.
  • Pemrosesan transaksi keuangan — Memproses deposit, Penarikan, dan semua transaksi keuangan lainnya dengan akurat dan aman.
  • Pencegahan penipuan dan keamanan — Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas yang curang, penyalahgunaan platform, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan.
  • Kepatuhan regulasi dan KYC — Memenuhi kewajiban verifikasi identitas dan pelaporan yang dipersyaratkan oleh regulasi yang berlaku.
  • Layanan pelanggan — Memberikan bantuan dan dukungan yang efektif ketika Anda menghubungi tim customer service cosmo4d.
  • Personalisasi pengalaman — Menyesuaikan konten, promosi, dan rekomendasi game yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat bermain Anda.
  • Komunikasi platform — Mengirimkan notifikasi penting tentang Akun, transaksi, dan perubahan kebijakan yang relevan.
  • Permainan Bertanggung Jawab — Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi indikasi masalah perjudian dan memberikan dukungan yang sesuai.
  • Peningkatan platform — Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Komitmen kami: Cosmo4d tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Cosmo4d memegang teguh prinsip bahwa data pribadi Anda tidak untuk dijual atau diperdagangkan. Namun, dalam beberapa situasi terbatas dan terkontrol, kami mungkin perlu membagikan data tertentu kepada pihak ketiga berikut:

5.1 Mitra Penyedia Layanan

Cosmo4d bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional platform, termasuk penyedia gateway pembayaran, layanan verifikasi KYC, dan penyedia infrastruktur cloud. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang diterima untuk keperluan layanan yang mereka berikan kepada cosmo4d.

5.2 Kewajiban Hukum

Cosmo4d dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data tertentu kepada otoritas berwenang jika diperintahkan oleh pengadilan atau otoritas hukum yang berwenang, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Dalam situasi ini, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberi tahu Anda terlebih dahulu kecuali jika hal tersebut dilarang oleh hukum.

5.3 Yang Tidak Akan Pernah Kami Lakukan

  • Menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau perusahaan riset pasar.
  • Membagikan data kepada pesaing atau platform game online lainnya.
  • Menggunakan data Anda untuk kepentingan komersial di luar operasional cosmo4d.
  • Membagikan data di luar kontrol kami tanpa persetujuan eksplisit Anda.

6Keamanan Data

Melindungi data pribadi Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Cosmo4d menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan data Anda.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara browser Anda dan server cosmo4d dienkripsi dengan standar industri perbankan.

Enkripsi At-Rest

Data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi, sehingga tidak bisa dibaca meski terjadi akses tidak sah ke infrastruktur.

Kontrol Akses Ketat

Hanya staf yang memiliki keperluan spesifik yang dapat mengakses data pengguna, dengan sistem log audit yang lengkap.

Pemantauan 24/7

Tim keamanan siber cosmo4d memantau infrastruktur secara terus-menerus untuk mendeteksi dan merespons ancaman segera.

Meskipun kami menerapkan semua langkah di atas, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Anda juga berperan penting dalam menjaga keamanan data Anda dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak berbagi kredensial login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan pada Akun Anda kepada tim kami.

7Retensi Data

Cosmo4d menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

  • Data Akun aktif: Selama Akun Anda aktif di platform cosmo4d.
  • Data Akun yang ditutup: Disimpan hingga 5 tahun setelah penutupan Akun untuk keperluan kepatuhan regulasi, audit, dan penyelesaian sengketa.
  • Dokumen KYC: Disimpan sesuai kewajiban regulasi yang berlaku (umumnya 5 tahun).
  • Riwayat transaksi: Disimpan hingga 5 tahun untuk keperluan kepatuhan keuangan dan perpajakan.
  • Log komunikasi customer service: Disimpan hingga 2 tahun untuk keperluan jaminan kualitas.
  • Data teknis dan cookie: Antara 30 hari hingga 12 bulan tergantung jenisnya.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.

8Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna cosmo4d, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tidak mempersulit:

Hak Akses

Anda berhak mengetahui data apa saja yang kami miliki tentang Anda dan mendapatkan salinannya.

Hak Koreksi

Anda berhak meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta kami menghapus data pribadi Anda.

Hak Membatasi Pemrosesan

Anda berhak meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda dalam kondisi tertentu.

Hak Portabilitas Data

Anda berhak menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.

Hak Keberatan

Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi cosmo4d melalui live chat atau email [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 14 hari kerja. Perlu diketahui bahwa beberapa hak mungkin terbatas dalam kondisi tertentu, misalnya jika penghapusan data bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.

9Cookie dan Teknologi Pelacakan

Cosmo4d menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsionalitas platform, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi platform kami.

9.1 Jenis Cookie yang Digunakan

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda dan memastikan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat untuk perbaikan layanan.
  • Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi Akun Anda dari akses tidak sah.
Kontrol Cookie: Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform secara signifikan.

10Perubahan Kebijakan Privasi

Cosmo4d berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan layanan, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang kami anggap material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui notifikasi di platform dan/atau email yang terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini secara berkala guna memastikan Anda selalu memiliki informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi privasi Anda. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi yang paling terkini.

Penggunaan platform cosmo4d setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda dapat menutup Akun dan meminta penghapusan data sebelum perubahan berlaku.

11Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi cosmo4d. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan tepat waktu.

Live Chat
Tersedia 24/7
Respons instan
Email Privasi
[email protected]
Respons dalam 2 hari kerja
Pusat Bantuan
Kunjungi FAQ
Jawaban cepat

Untuk memahami kerangka lengkap kebijakan platform, baca juga Syarat dan Ketentuan dan halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Pertanyaan Umum Seputar Privasi

Hal-hal yang paling sering ditanyakan pengguna cosmo4d tentang privasi dan keamanan data

Tidak. Cosmo4d tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data Anda hanya dibagikan kepada mitra layanan yang membantu operasional platform (seperti gateway pembayaran dan layanan KYC), dan hanya dalam batas yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut — dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Dokumen KYC seperti foto KTP dan selfie adalah data dengan kategori sensitivitas tertinggi di cosmo4d. Data ini disimpan dengan enkripsi tinggi, hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang dalam proses verifikasi, dan tidak pernah dibagikan ke pihak luar tanpa keperluan hukum yang jelas. Setelah proses verifikasi selesai, akses ke dokumen ini dibatasi lebih ketat lagi.

Ya, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data. Namun perlu dipahami bahwa cosmo4d memiliki kewajiban untuk menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi dan dokumen KYC) selama periode yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku — biasanya 5 tahun setelah penutupan Akun. Data di luar kewajiban retensi tersebut dapat dihapus atas permintaan Anda dengan menghubungi tim privasi kami.

Cosmo4d memiliki prosedur respons insiden keamanan yang terstandarisasi. Jika terjadi insiden yang berpotensi memengaruhi data pengguna, tim keamanan kami akan segera mengisolasi masalah, menilai dampaknya, dan mengambil langkah mitigasi. Pengguna yang terdampak akan diberitahu dalam waktu yang wajar setelah insiden dikonfirmasi, bersama dengan langkah-langkah yang perlu diambil untuk melindungi Akun mereka.

Ya, pengalaman keamanan di mobile sama solidnya dengan di desktop. Semua komunikasi antara smartphone Anda dan server cosmo4d dienkripsi dengan SSL 256-bit. Namun kami tetap menyarankan untuk selalu mengakses melalui browser yang terpercaya dan terbarui, menggunakan koneksi internet yang aman (hindari WiFi publik tanpa VPN), dan aktifkan kunci layar pada perangkat Anda untuk perlindungan tambahan.

Data Anda Terlindungi di Cosmo4D

Bergabunglah dengan jutaan pemain yang sudah mempercayakan pengalaman bermain dan privasi data mereka kepada cosmo4d — platform game online terpercaya Indonesia.